Sblocco password dei prodotti Eset

Ultimo aggiornamento 28 Gennaio 2024

Procedura di sblocco della password per i parametri di configurazione avanzata e la disinstallazione dei prodotti ESET.

I software ESET offrono la possibilità di stabilire una password definita dall’utente per accedere alle impostazioni del programma. Le opzioni avanzate ESET rappresentano una parte cruciale dei criteri di protezione.

Per evitare modifiche non autorizzate, i parametri di configurazione e la disinstallazione dei software ESET possono essere protetti con password. Esistono differenti metodi per eliminare questa password.

Contenuti – Risoluzione dei problemi

1. Non ricordo la password delle impostazioni avanzate Eset
2. Sbocco password per prodotti Eset versione 4.2 > 11.1
3. Sbocco password per prodotti Eset versione 11.2 > 17.x
4. Dove viene salvata la password dei parametri Eset?
5. Come faccio a rimuovere la password di protezione Eset?
6. Resettare la password Eset in modalità provvisoria

Problema: impostazioni Eset protette da password

• Password definita dall’utente dimenticata
• Richiesta password quando si tenta di accedere alle impostazioni
• Necessità di sblocco della password per disabilitare la protezione
• Necessità di sblocco della password per disinstallare prodotti Eset

1. Cosa fare se si dimentica o si smarrisce la password?

Quando viene richiesto di inserire la password, clicca su Ripristina password e utilizza i metodi ESET ufficiali per resettarla:

• Sblocco password tramite e-mail;
• Sblocco password tramite my.eset.com;
• Genera codice per il supporto tecnico.

Nota. Il supporto tecnico della ESET può fornire codici di sblocco solo agli utenti in possesso di una regolare licenza. La password può essere resettata, ma non recuperata.

Se per qualche ragione non hai accesso ai metodi su elencati, segui le istruzioni successive.

2. Soluzione: sbocco password per prodotti Eset 4.2 > 11.1

Software e versioni compatibili

• ESET NOD32 4.2 fino alla versione 11.1.
• ESET Internet Security 4.2 fino alla versione 11.1.
• ESET Smart Security 4.2 fino alla versione 11.1.

Il blocco tramite password dell’interfaccia del software Eset è gestito da un valore binario nel Registro di sistema. I prodotti Eset fino alla versione 11.1 custodiscono tale dato in queste chiavi/valori:

Puoi reimpostare la password facendo uso dell’utility ufficiale ESET Unlock Tool che genera l’ID univoco col quale il supporto tecnico fornisce ai clienti il codice di reset password o unlock code.

Nota. L’utility Eset Password Unlock Code consente di bypassare questo step e ricavare in maniera del tutto autonoma il codice di sblocco.

Video tutorial per versioni 11.1 o inferiori

3. Soluzione: sbocco password per prodotti Eset 11.2 > 17.x

Software e versioni compatibili

• ESET NOD32 11.2 fino alla versione 17.0.15.0 o superiore.
• ESET Internet Security 11.2 fino alla versione 17.0.15.0 o superiore.
• ESET Smart Security 11.2 fino alla versione 17.0.15.0 o superiore.

ESET Unlock Utility non funziona con le versioni dei prodotti Eset più recenti e riporta l’errore: “Unable to communicate with the product”, ovvero “impossibile comunicare con il prodotto”.

Questo accade perché a partire dalle versioni 11.2 fino alle 17.x, il metodo di sblocco password delle impostazioni avanzate è cambiato. Adesso è integrato nel software Eset e la password custodita altrove nel Registro di sistema.

4. Dove viene memorizzata la password di protezione dei parametri Eset?

Password di protezione Eset impostata: key e valore binario

Per individuare il percorso esatto è stato sufficiente esportare e confrontare il ramo di Registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET prima e dopo aver impostato una password di protezione. A password impostata viene creato il valore binario LockPasswordPublicKey, ed eliminato istantaneamente a password rimossa. La chiave che contiene valore e password:

Nota. Eset blocca e protegge questo prezioso dato di registro, modificando i diritti della chiave o utilizzando metodi API, cosicché risulti impossibile eliminare sottochiavi e valori.

Importante. L’errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per maggiore protezione eseguire il backup, in tal modo sarà possibile ripristinarlo se si verifica un errore. Per l’esecuzione del backup, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata.

5. Come faccio a rimuovere la password di protezione Eset?

Registry DeleteEx consente di rimuovere con successo le chiavi di registro che non possono essere rimosse dagli strumenti standard come Regedit, senza richiedere la modalità provvisoria. Per rendere effettivi i cambiamenti è comunque necessario un normale riavvio di Windows.

Per cancellare la password attieniti alla seguente procedura

Avvia Registry DeleteEx e dal menu “Delete Value” inserisci il percorso della chiave, completo del valore da eliminare e clicca su Delete. Riavvia il sistema. Esempio pratico per prodotti ESET 17.x:

6. Procedura di sblocco password di configurazione ESET in modalità provvisoria

Avvia il file batch Eset-Unlock-Password-Settings.bat (password archivio: marcucciogemel.it) che contiene la sequenza dei comandi necessari per eliminare i valori di registro e resettare la password delle impostazioni in tutti i prodotti ESET su menzionati.

Nota. Per funzionare il tool dev’essere eseguito in modalità provvisoria.

Tieni premuto il tasto MAIUSC e riavvia il sistema per entrare in safe mode. istruzioni video