Il servizio di assistenza remota consente a un tecnico informatico qualificato di intervenire sul tuo computer in maniera virtuale per ottenere un’assistenza in tempo reale senza muoverti da casa o dall’ufficio.

Con la tele-assistenza puoi consentirmi di assumere il controllo temporaneo del tuo computer per guidarti nello svolgimento di una procedura o aiutarti a risolvere uno specifico problema, ad esempio per rimuovere virus, installare una stampante e tanto altro. Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul tuo sistema dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le nostre macchine.

Chiamami adesso o descrivimi il problema riscontrato usando il modulo a fondo pagina; Il 90% delle problematiche è risolvibile con la tele assistenza, altrimenti non saresti qui a richiedere supporto.

Le risposte spesso sono immediate e lo scambio di qualche email consente al tecnico di preventivare gratuitamente il costo dell’intervento.

I problemi che si possono risolvere sono svariati, dalla semplice risoluzione legata al malfunzionamento del tuo PC, all’installazione di applicativi in genere, formazione a distanza, installazione stampante, configurazione e attivazione software, risoluzione problemi di navigazione, rimozione virus, rootkit e bootkit, configurazione posta elettronica, connessione Wi-Fi e tanto altro.

I vantaggi non sono pochi. Eccone alcuni:

• Nessun diritto di chiamata perché il tecnico non deve recarsi in loco.
• Prezzo inferiore rispetto ad un intervento on-site.
• Risoluzione immediata del problema.
• Riduzione dei tempi d’intervento.
• Aumento della produttività.
• Assistenza sempre a tua disposizione.
• Massima sicurezza.

I prezzi sono davvero bassi rispetto ad altri tipi d’interventi tecnici, perché il tecnico lavora da sede remota e non in loco. Infatti le tariffe partono da:

• Minimo 5€ per interventi brevi e di facile risoluzione.
• Massimo 35€ per interventi di lunga durata, rischiosi e particolarmente complessi.
• La media del prezzo sugli interventi tecnici oscilla tra i 15 e i 20€.

Non corri nessun rischio. Tutte le operazioni che il tecnico effettuerà saranno a te visibili sul tuo schermo; in questo modo lui potrà collegarsi al tuo computer soltanto se autorizzato da te quando richiesto e tramite l’immissione di una ID e una password (ogni sessione differente) che soltanto tu conosci. Anteprima software.

No. Un vecchio modem 56k é sufficiente per avere 5 o 10 aggiornamenti dello schermo al secondo: immagina cos’è possibile fare con una connessione ADSL+, con il 4G o con la Fibra!

Il servizio di Assistenza Remota è su misura e ti aiuta sino alla risoluzione definitiva del problema. In alternativa potresti aver bisogno di un altro intervento perché sei incappato in un nuovo inconveniente.

Assolutamente no! Se l’esito dell’intervento non è positivo e risolutivo, non devi pagare nulla.

Puoi pagare in tanti modi, anche con carta di credito o debito, dalla pagina pagamento senza bisogno di iscriverti o registrarti.

Questo sito è sicuro e implementa il protocollo SSL (Secure Socket Layer) che garantisce la sicurezza e la protezione dei dati dal rischio di intercettazioni, in quanto trasmette in forma crittografata.

Nulla di più semplice! Il software può essere disinstallato agevolmente dal menù di avvio programmi o da pannello di controllo.